• Kvalitativa växthus och tillbehör direkt hem till dig – enkelt och prisvärt.

Användarvillkor

Allmänna försäljningsvillkor

Tillämpningsområde och giltighet

Försäljningsvillkoren gäller för kunden som handlar i Finplast.fi-webbutiken (nedan Konsument) och företaget Hambruk OÜ (nedan Hambruk OÜ) vid köp av varor och tjänster.

Utöver dessa villkor tillämpas på Hambruk OÜ:s webbutiksbeställningar Estniska republiken obligationsrättslag (VÕS), konsumentskyddslag (TKS) samt andra tillämpliga föreskrifter.

För finska konsumenter tillämpas dessutom Finlands konsumentskyddslag och andra tillämpliga föreskrifter.

Hambruk OÜ förbehåller sig rätten att ändra försäljningsvillkoren, och ändringarna publiceras på Finplast.fi-webbplatsen.

Priser

Alla priser som anges på Finplast.fi inkluderar 24% moms.

Priserna gäller från beställningstillfället tills dess att betalningen för beställningen förfaller (7 dagarfrån beställningstillfället).

Om beställningen gjorts före ändring av villkor eller priser gäller de ursprungliga villkoren och priserna för beställningen.

Finplast.fi förbehåller sig rätten att ändra försäljningspriser, och ändringar publiceras på webbplatsen.

Göra en beställning

  1. Lägg till önskade produkter i kundvagnen.

  2. Klicka på länken ”Gör beställning” i varukorgen.

  3. Fyll i nödvändig information, välj leverans- och betalningsmetod och bekräfta beställningen. Du kommer sedan att omdirigeras för att betala fakturan via banken.

  4. När du väljer banköverföring ser du fakturan som du kan betala i valfri bank med euro, inklusive alla gällande statliga skatter och avgifter. Efter bekräftelse av beställningen ser du betalningsinformationen på fakturan.

  5. Fyll i beställningsinformationen noggrant; korrekt information säkerställer snabb och felfri leverans samt smidig hantering av eventuella reklamationer.

Finplast.fi behandlar webborders vardagar måndag till fredag kl. 9.00–17.00

Avtal om försäljning

Enligt försäljningsavtalet levererar Finplast.fi produkten eller produkterna till Konsumenten enligt avtalet och möjliggör överföring av äganderätten till Konsumenten. Konsumenten förbinder sig att betala fakturabeloppet och ta emot produkten.

Obetalda beställningar annulleras 7 dagars efter beställningstillfället.

Försäljningsavtalet uppstår när betalningen syns på Finplast.fi:s bankkonto.

Leverans

Efter att försäljningsavtalet uppstått packar Finplast.fi beställningen och överlämnar den till sina logistikpartners.

De leveranstider som anges på webbplatsen börjar gälla när betalningen har registrerats på Finplast.fi:s bankkonto.

För kunder i Finland är leveranstiden 3-7 arbetsdagar.

Finplast.fi ansvarar inte för leveransförseningar om beställningen överlämnats till logistikpartner i tid, men förseningen beror på omständigheter som Finplast.fi inte kan kontrollera eller förutse.

Ångerrätt

Konsumentens ångerrätt regleras enligt lag och är inte specifikt kopplad till Finplast.fi:s webbshop.

Konsumenten har rätt att ångra avtalet inom 14 dagar utan angivande av skäl från köptillfället eller mottagandet av varan. Enligt VÕS § 53 p. 4 finns ingen ångerrätt för produkter som inte returneras.

Om den returnerade produkten har skadats mer än vid normal användning ansvarar konsumenten för värdeminskningen om produkten använts till annat än att kontrollera dess innehåll, egenskaper eller funktion.

Ångerbesked ska lämnas fritt formulerat via e-post till info@finplast.fi inom 14 dagar från mottagandet av produkten.

Produkten ska returneras inom 14 dagar från ångerbeskedet eller kvitto på överlämnande till transportföretaget ska uppvisas.

Om Hambruk.com godkänner upphämtning behöver konsumenten inte skicka produkten själv.

Finplast.fi återbetalar betalningen utan dröjsmål, senast inom 14 dagar från mottagandet av ångerbeskedet. Konsumenten ska stå för returfrakten, såvida inte annat än det billigaste leveranssättet valts. Ytterligare kostnader ersätts inte.

Force majeure

Finplast.fi ansvarar inte för skador eller leveransförseningar som beror på omständigheter som de inte kunnat påverka eller förutse.

Integritetspolicy

Personuppgifter behandlas enligt dataskyddslagen.

Finplast.fi samlar in kunduppgifter vid beställning: namn, personnummer, e-post, telefonnummer och konsumtionsvanor.

Uppgifterna används för att tillhandahålla, utveckla och anpassa tjänsten, såsom försäljning av produkter och anpassning av erbjudanden.

Konsumenten ger sitt samtycke till behandling och delning av personuppgifter med logistikpartner för leveransens skull.

Finplast.fi kan använda konsumentens adressuppgifter för reklam och informationsspridning.

Konsumenten kan när som helst neka användning av sina uppgifter, om inte behandlingen är nödvändig för att fullfölja avtalet eller leveransen. Detta samtycke kan inte återkallas i efterhand.

Direktmarknadsföring via e-post sker endast med konsumentens samtycke.

Datasäkerheten med banken och betalningscentralen sker via en krypterad anslutning, och Finplast.fi har inte tillgång till bankkoder.

De uppgifter som krävs för betalningar överförs till den ansvariga behandlaren Maksekeskus AS.

Finplast.fi lämnar inte ut uppgifter till tredje part.

Reklamationsförfarande

Hambruk.com ansvarar i två år för produkter som avviker från köpevillkoren eller är felaktiga, räknat från fakturadatum.

Reklamation måste göras senast 2 månader efter att felet upptäckts, med bifogad köpkvitto.

Konsumenten måste sluta använda den felaktiga produkten efter reklamationen.

Reparation eller byte avtalas och kostnaderna täcks av Finplast.fi.

Hambruk.com ansvarar inte för fel som beror på felaktig förvaring eller olämplig användning.

Reklamationsbeskrivningen måste innehålla beställarens namn, kontaktuppgifter, ordernummer samt en detaljerad beskrivning av felet. Reklamationen skickas till info@finplast.fi.

Finplast.fi behandlar reklamationer inom 14 dagar och kontaktar konsumenten.

Konsumenten har rätt att kräva prisnedsättning eller hävning av avtalet samt återbetalning om produkten inte kan repareras eller bytas, eller om reparation/byte misslyckas eller orsakar oskälig olägenhet för konsumenten.

Rättsliga åtgärder

Om Finplast.fi vägrar att behandla reklamationen eller om förslaget till lösning inte tillfredsställer konsumenten, kan denne klaga till Konsumenttvistenämnden eller ta ärendet till domstol. Konsumenten kan använda egen eller ombudets hjälp. Information om nämnden finns på Konsumentverket webbplats, och vid tvister på EU-nivå kan man kontakta Europeiska konsumentrådgivningen.

EU:s lösning av konsumenttvister

Finska konsumenter har rätt att vända sig till Europeiska unionens konsumentrådgivningscentrum.

Dessutom kan Europeiska kommissionens ODR-plattform (Online Dispute Resolution) användas för att lösa tvister i e-handel.

Kontaktuppgifter:

Finlands kundtjänst: